Oposiciones Correos: Temario y preguntas frecuentes

Oposiciones para trabajar en Correos

Las últimas noticias en Correos auguran un futuro prometedor en cuanto a puestos para el cuerpo se refiere. Las ofertas de 2020 y 2021 se convocarán de forma conjunta, haciendo de la convocatoria de Correos de 2022 la más multitudinaria de la historia, con 7.757 plazas. Además, ya se han publicado las bases de dicha convocatoria.

Entre otras cosas, se recoge que los requisitos generales y el requisito específico para el puesto de reparto motorizado deberán reunirse antes del 31 de diciembre de 2022, así como mantenerse hasta el momento de ser contratado como personal laboral fijo.

Con tantas plazas, son muchas las dudas que surgen, especialmente en temática de méritos, temario y organización. En este artículo intentaremos responder a las preguntas más frecuentes de correos.

Temario Oposiciones Correos 2022

El temario de Correos consta de 12 temas. Son los siguientes:

• TEMA 1. Correos: marco normativo postal y naturaleza jurídica. Organismos reguladores nacionales e internacionales. Organizaciones postales internacionales en las que participa o tienen vinculación con Correos. Organización del Grupo Correos. Correos y su adaptación a los cambios.
• TEMA 2. Experiencia de personas en Correos. Diversidad, Inclusión e Igualdad. Prevención de riesgos y bienestar. Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Ejes de la sostenibilidad en Correos. Emprendimiento e Innovación
• TEMA 3. Productos y servicios: Comunicación. Paquetería de Correos y de Correos Express. Servicios e-commerce y Citypaq.
• TEMA 4. Productos y servicios: En Oficinas. Servicios Financieros. Soluciones Digitales. Filatelia
• TEMA 5. Nuevas líneas de negocio: Correos Logística. Correos Frío. Otros negocios.
• TEMA 6. Herramientas. Funciones y utilidad.
• TEMA 7. Procesos operativos I: Admisión
• TEMA 8. Procesos operativos II: Tratamiento y Transporte
• TEMA 9. Procesos operativos III: Distribución y Entrega
• TEMA 10. El cliente: Atención al cliente y calidad. Protocolos de Ventas
• TEMA 11. Internacionalización y Aduanas. 
• TEMA 12. Normas de cumplimiento: Protección de datos. Prevención de Blanqueo de Capitales. Compromiso ético y transparencia. Seguridad de la Información y Ciberseguridad.

Preguntas frecuentes Correos

A continuación os presentamos una recopilación de las preguntas más frecuentes planteadas por los opositores de Correos con su consiguiente respuesta:

¿Es cierto que se trata de una consolidación de empleo?

Sí, es cierto. Estas oposiciones, como el 80% de las que se convocan en España, son concurso-oposición, es decir, si se aprueba el examen de oposición se añaden los puntos que las personas hubieran acumulado por diferentes motivos (cursos de formación, carnet de conducir, titulaciones y experiencia profesional).

¿Qué clase de méritos se puntúan?

En la última convocatoria tuvieron en cuenta:

• Antigüedad total en Correos: se contará 0,00388 puntos por día trabajado desde el 1 de mayo de 2012, hasta un máximo de 7'5 puntos. 
• Desempeño del puesto solicitado en la misma provincia: contando desde el 1 de mayo de 2012, 0,00423 por día trabajado, hasta un máximo de 7'5 puntos. 
• Por la pertenencia a las bolsas de empleo del puesto y provincia solicitados 
• Reparto (REP): FP (media o superior), Bachiller o equivalente: 4 puntos. 
• Atención al cliente (ATC): Títulos universitarios: 6 puntos. FP (media o superior), Bachiller o equivalente: 4 puntos. No serán acumulables 
• Cursos de formación relacionados. Con un máximo de 6 puntos. En la convocatoria de 2022 valorarán los siguientes cursos: Curso de Productos y Servicios 2022 (2  puntos), Curso de Procesos y Herramientas de Distribución y centros 2022 (2,5 puntos), Office 365  (0,75 puntos), Gestión aduanera para personal operativo (0,75 puntos). 
• Para el puesto de Reparto motorizado, estar en posesión del carné de conducir A1 sumará 5 puntos. 
• Para el puesto de Reparto a pie y Agente/clasificación, estar en posesión del carnet de conducir de la clase B, sumará 5 puntos. 
• Acreditar conocimientos de idiomas: 2 puntos para Reparto (A2) y 5 para Atención al cliente (B1). 

¿Puedo conseguir una plaza sin méritos o con muy pocos?

Sí, piensa que no todos los candidatos van a llevar el máximo de puntos y, además, las personas con más puntos se van colocando en cada convocatoria, con lo cual, nuestra competencia más dura, disminuye cada año.

Se considerará superado el primer ejercicio con los siguientes puntos: 

• REP: 55 o más preguntas. 
• ATC: 60 o más preguntas. 

Las preguntas mal contestadas, no descuentan 

¿Cómo competir con las personas que llevan puntos?

Las personas que no tienen puntos tienen que intentar conseguir una buena nota para igualarse con los que llevan puntos y, al mismo tiempo, deben intentar conseguir puntos para mejorar su posicionamiento. De ahí la importancia de contar con un centro de formación que te ayude a conseguirlo.

¿Cómo podemos conseguir puntos?

La forma de conseguir puntos es:

• Contar con el carné de coche y/o moto.
• Contar con título universitario o con una FP o Bachiller. Puntúan todas las familias.
• Saber inglés y tenerlo acreditado: A2 (cartero) o B1 (atención al cliente).
• En CCAA con lengua cooficial: tenerla acreditada.
• Cursos de formación: solo valen los cursos que indica Correos y hasta que no lo indican, no se pueden hacer. Pueden variar cada año.
• Haber trabajado en Correos.

¿Cómo puedo trabajar en Correos?

Para trabajar en Correos es necesario anotarse a su Bolsa de empleo.

¿Está abierta la Bolsa?

La última se abrió en febrero de 2021. Recientemente, se han publicado los listados definitivos y se empezará a llamar a los aspirantes en el próximo mes de febero ¡Todos atentos!

Si no te anotaste, tendrás que esperar a que la abran de nuevo.

¿Hacen Bolsa con las personas que se presentan al examen?

No, la oposición y la Bolsa son procesos diferentes y se convocan por separado. Correos no hace bolsa con las personas que van a la oposición y no aprueban, es decir, convoca aparte la Bolsa y es en ese momento cuando hay que apuntarse. Pero, la buena noticia es que presentarse a las oposiciones de Correos tiene premio, porque en la última Bolsa dieron puntos a las personas que se presentaron en función de su nota, aunque no hubieran aprobado. Por eso, prepararte bien es muy importante, sacar una buena nota te diferenciará del resto de candidatos y aquí juega un papel importante tu centro, MasterD.

Estoy trabajando, ¿tengo que anotarme a la Bolsa?

Si la abren, es conveniente anotarse, aunque estés trabajando. Si te llaman e indicas que trabajas, no decaes de la bolsa, te dejan inactivo hasta que les indiques o hasta que finalice tu contrato. Piensa que las Bolsas, una vez que las cierran, tardan en abrirlas y quizá cuando te llamen han cambiado tus circunstancias y puedes trabajar, entonces, ¡ya estarás dentro!

¿Hay trabajo en Correos?

Sí, mucho más del que pueden acometer con su plantilla actual, incluidos los 7.757 nuevos efectivos que se incorporarán a partir del 2022, con la mayor convocatoria de la historia de Correos.

La oferta de 7.757 plazas corresponde a la oferta conjunta de los años 2020 y 2021, y está pendiente la convocatoria de examen. El examen podría realizarse en marzo de 2023. ¡Hay que empezar a estudiar ya!

Además, queda pendiente la oferta del año 2022, con más de 2.400 nuevas plazas.

¿Qué criterio utilizan para cubrir sus necesidades de personal?

Han anunciado que llamarán en este orden:

• Personas que estén en Bolsa.
• Personas que estén en las bolsas de provincias limítrofes.
• Personas que superaron la nota de corte en el último examen.
• Personas que no superaron la nota de corte en el último examen.

Ya ves, presentarte al examen, puede ser tu puerta de entrada en Correos, si además tienes una buena nota, tu posicionamiento mejorará. Déjanos ayudarte, somos tu centro.

¿Puedo hacer los cursos puntuables?

Sí, es recomendable hacerlos, ya que aportan puntos. Se trata de cursos cortos que son impartidos por los sindicatos, ya que así lo estipula Correos en su convenio colectivo. Los cursos los pueden hacer todas las personas que los soliciten, los adjudican los sindicatos y habrá que esperar a que estos los impartan. El plazo para presentar méritos para los cursos que indica Correos queda abierto hasta el día 20 de febrero de 2023.

¿Es conveniente hacer los cursos?

Sí, piensa que son puntos adicionales y, si además tienes carnet de coche o de moto, o un título oficial o certificación de idiomas, obtendrás más. Con estos méritos puedes posicionarte bien.

Sabemos que los sindicatos, a la hora de adjudicar los cursos, priorizan a sus afiliados y a las personas que ya han trabajado en Correos. Si no consigues los cursos, no te preocupes, este año se han ampliado los motivos por los que dan puntos, por lo que esos puntos de los cursos puedes conseguirlos de otra manera, como contar con formación oficial o saber idiomas. 

¿Cuándo tengo que hacer los cursos?

Cuando Correos nos diga cuáles son los cursos que valorará en la próxima convocatoria será el momento de solicitarlos en los sindicatos. De momento no han anunciado nada, debes esperar, ¡aprovecha para estudiar!

¿Hay un tiempo limitado para conseguir méritos?

Sí, el tiempo para conseguir méritos (carnés, certificar idiomas, acabar estudios, etc) es limitado y serán las bases de la convocatoria las que establezcan la fecha límite. En el caso de la convocatoria actual, este plazo vence el 31 de diciembre de 2022. Todo lo que supere esta fecha, no contará en esta convocatoria.

Hay personas que me desaniman, realmente, ¿se puede conseguir?

Sí, se puede conseguir, pero no hay que dejarlo. Las oposiciones son para el que no lo deja, piensa que la primera vez es la que más cuesta, luego es estudiar sobre lo estudiado y solo son 12 temas. Piensa que, además, en cada convocatoria te quitas a la competencia más dura, que son los que llevan más puntos. Se trata de entrar en esta dinámica, de centrarse en la oposición y no dejarlo.

Solo suman los puntos a los candidatos que superan la fase de oposición, seleccionan a x candidatos por puesto de trabajo, esto quiere decir que solo pasan al concurso a las mejores notas.

¿Hay provincias en las que resulta más fácil?

Sí, por ejemplo, en las últimas convocatorias, en Barcelona y Gerona han entrado sin puntos.  Las provincias donde se consigue plaza con menos puntos son Barcelona, Gerona, Tarragona, Madrid, Álava, Valencia, Sevilla, Alicante, Cádiz, Zaragoza, Granada, Las Palmas, Tenerife, Badajoz, Valladolid, Lérida y Córdoba.

¿En qué provincias hay más plazas?

Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Alicante, Málaga, Cádiz, Murcia, Zaragoza, Coruña y Baleares.

¿Debería optar a una provincia diferente a la mía?

Eso es una elección personal que dependerá de tus circunstancias y que solo tú debes decidir, pero si puedes hacerlo, este año en Madrid y Barcelona se ha entrado casi sin puntos. Correos todos los años hace un concurso de traslados, con lo cual, las personas, poco a poco, van acercándose a casa.

¿Cómo se presentan las oposiciones futuras en Correos?

Está ya publicada la oferta conjunta correspondiente a los años 2020 y 2021 ¡son 7.757 puestos de trabajo!

¿Se sabe cuándo será el examen correspondiente a la oferta de 7.757 puestos?

Correos intentará que sea en marzo de 2023, según la información que ha facilitado. Poco a poco irán publicando en su web más información.

Cuando apruebe, ¿me pueden mandar a cualquier lugar de España?

No, en la solicitud tú indicarás en qué provincia quieres trabajar en caso de aprobar. Solo podrás elegir una provincia, de tal manera que compites con las personas que elijan tu misma provincia. 

¿Cómo es el examen?

Las bases establecen dos pruebas diferenciadas, una para cada puesto de trabajo. Una prueba 1 para los puestos de Reparto y Agente de clasificación y otra prueba para los puestos de Atención al cliente. Los aspirantes tendrán la posibilidad de presentarse a una o a las dos pruebas si lo desean. Como requisito académico obligatorio solo necesitas, para ambos puestos, la EGB o la ESO.

Se presenta mucha gente ¿Será muy difícil?

Debemos prepararnos a conciencia para sacar la máxima nota. En la última convocatoria para cubrir 3.421 plazas, presentaron la instancia aproximadamente 150.000 aspirantes, pero únicamente se presentaron al examen un 40%.

¿Qué te parece? Con una nota alta en el examen y algún mérito, tienes muchas posibilidades.

Aunque hay que acertar obligatoriamente a la mitad de las preguntas, no hay nota de corte, solo pasan a la siguiente fase las mejores notas, en la proporción que indica cada convocatoria ¡Es importante estar entre los mejores!

¿A qué plazas puedo acceder?

El grupo IV está formado por 4 perfiles de trabajo (reparto, clasificación, atención al cliente, administrativo). Correos convoca para Agente de Reparto y clasificación, y para Atención al cliente.

Antes de la convocatoria hace una convocatoria de oposición, Correos hace un concurso de traslados, por lo que las personas pueden pueden solicitar el traslado todos los años.

Si apruebo y consigo plaza ¿Puedo elegirla?

No, recuerda que la convocatoria es por provincia, en la última convocatoria Correos ordenó a los aprobados por rango salarial (las notas más altas en los puestos mejor pagados) y son:

1.  Reparto moto
2.  Reparto a pie
3.  Clasificación
4.  Clasificación tiempo parcial

¿Todavía no lo tienes claro?

• Solo son 12 temas.
• No hay temas de legislación propiamente dicha.
• El examen es tipo test: 100 preguntas, de las cuales 10 son test psicotécnicos.
• El mismo temario me permite presentarme a los dos puestos, cartero y atención al cliente.
• Las preguntas mal contestadas no penalizan.
• Tenemos ya publicada la oferta de 7.757 plazas (oferta 2020 + oferta 2021) pendientes de convocatoria de examen para el año 2022.

Y, ¿por qué trabajar en Correos?

• Porque es una gran empresa en la que no va a faltar el trabajo.
• Porque serás personal laboral y ya no tendrás que preocuparte del trabajo.
• Porque tienen un buen sueldo.
• Porque tienen buenos horarios.
• Porque tienen muchos beneficios sociales.
• Porque los sindicatos hablan de prejubilaciones a los 60.

Una buena ocasión para conseguir una plaza ¿no crees? No lo pienses más y empieza a preparar las Oposiciones de Correos.